岳塘新聞網(wǎng)3月30日訊(通訊員:曾姍姍 劉佳敏)根據(jù)12345熱線“一呼即應(yīng)”工作要求,結(jié)合“心連心走基層、面對(duì)面解難題”活動(dòng)契機(jī),岳塘區(qū)以“鎮(zhèn)街吹哨、部門(mén)報(bào)到”為突破口,聚焦辦好群眾家門(mén)口事。
近期,書(shū)院路街道針對(duì)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線群眾反映較多的榮通二號(hào)路車(chē)輛亂停亂靠、小攤小販占道經(jīng)營(yíng)這一疑難問(wèn)題積極聯(lián)動(dòng),就該路段市容環(huán)境整治召開(kāi)調(diào)度會(huì),發(fā)揮各部門(mén)力量,開(kāi)展專項(xiàng)行動(dòng),合力進(jìn)行整治。就車(chē)輛亂停亂靠問(wèn)題,聯(lián)系湘潭市城建集團(tuán),在該路段新增了2條人行道,15個(gè)停車(chē)位,設(shè)置了34條U形管,安裝人車(chē)分流護(hù)欄,增高已有的人車(chē)分流護(hù)欄,保障行人安全。為有效治理占道經(jīng)營(yíng)問(wèn)題,街道“吹哨”,區(qū)城管執(zhí)法局應(yīng)“哨”而動(dòng),合力開(kāi)展為期半個(gè)月的綜合整治,通過(guò)流動(dòng)巡查和定點(diǎn)值守,確保周邊流動(dòng)攤販“零增長(zhǎng)”。
“聽(tīng)得見(jiàn)群眾呼聲,解不了群眾煩憂”“看得見(jiàn)治理難題,辦不了破解實(shí)事”一度是岳塘區(qū)12345熱線工作難點(diǎn)堵點(diǎn)。今年以來(lái),岳塘區(qū)不斷深化12345熱線“一呼即應(yīng)”改革工作,推進(jìn)“12345熱線+網(wǎng)格”融合發(fā)展,推動(dòng)工作資源下沉、服務(wù)下沉,通過(guò)基層“吹哨”發(fā)出集結(jié)令,引領(lǐng)部門(mén)“報(bào)到”響應(yīng)群眾訴求,為群眾解決了一件又一件的“身邊事”“煩心事”,贏得了群眾的滿意。書(shū)院路街道作為改革試點(diǎn)單位,不僅形成了群眾訴求“接訴即辦”的便民服務(wù)新機(jī)制,打造出了熱線工作新亮點(diǎn),辦理的“一呼即應(yīng)”工單在群眾滿意率更是屢創(chuàng)新高,效率顯著提升。
責(zé)編:于楊
來(lái)源:岳塘新聞網(wǎng)
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