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2022年2月25日，陳果（左）走訪看望獨居老人。 通訊員 攝

湖南日報全媒體記者 彭婷

一家專門從事社會工作的“兩新”組織，如何踐行黨的二十大精神？

“用心用情用力服務(wù)‘一老一小’，用實際行動托起他們‘穩(wěn)穩(wěn)的幸?！！毕嫣妒性捞羺^(qū)微芒社會組織發(fā)展中心負(fù)責(zé)人陳果給出了這樣的答案。

2018年，該機(jī)構(gòu)以政府購買服務(wù)的方式，承接了岳塘區(qū)民政局的基層社會工作服務(wù)站運營項目，圍繞社會救助、養(yǎng)老服務(wù)、兒童關(guān)愛、社區(qū)治理四大領(lǐng)域，通過鏈接社會資源，打通服務(wù)群眾“最后一公里”，成為充實民政力量的重要支撐，獲評“湖南省示范社會組織”。 

點點微光，匯聚成炬。這是“微芒”的初心，也是黨的二十大精神在基層落地生根的生動實踐。

為獨居老人“點一盞燈”

“小劉，我家洗衣機(jī)壞了，這可怎么辦？”前不久，80歲的獨居老人王秀新?lián)芡ㄔ捞羺^(qū)建設(shè)路街道社工劉林的電話，言語急切。

“王娭毑，您莫急，我馬上來?！睊鞌嚯娫?，劉林迅速騎上電動車，直奔王秀新老人家。

因是清晨，劉林到達(dá)王秀新老人家時，洗衣機(jī)維修師傅還沒到。劉林跟王秀新拉家常。老人的丈夫去世早，兒子在外打工，她每月靠低保金度日，是劉林重點關(guān)注的對象?！靶⑹俏业挠H人，比親人還親！”這是王秀新常掛在嘴邊的一句話。

8時許，洗衣機(jī)維修師傅到了。修好后，劉林悄悄將師傅拉到一邊，用微信飛快地結(jié)了賬。王秀新生活不易，她不忍心讓老人出錢。劉林“騙”老人，說師傅是微芒邀請的志愿者，不要錢。

5年來，這樣微小卻感人的故事，數(shù)不勝數(shù)。

黨的二十大報告提出，實施積極應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略，發(fā)展養(yǎng)老事業(yè)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，優(yōu)化孤寡老人服務(wù)，推動實現(xiàn)全體老年人享有基本養(yǎng)老服務(wù)。結(jié)合黨的二十大報告，如何更好地服務(wù)老年群體，微芒一直在思考和探索。

去年，微芒針對岳塘區(qū)60歲以上獨居老人，派出1名專業(yè)社工，招募近百名志愿者，為他們開展力所能及又兼具差異化的上門服務(wù)，建立老人個人檔案。志愿者中，一部分是健康低齡老人、社區(qū)熱心人士等，由此組建一支本土化、專業(yè)化的獨居老人關(guān)愛隊伍。借助社區(qū)慈善超市、居家養(yǎng)老服務(wù)中心等陣地，聯(lián)動社區(qū)資源，開展不同主題的興趣小組，讓老年人不僅老有所依，更老有所樂。

目前，通過調(diào)查摸底，微芒正在100位獨居老人中開展試點，打造以“專業(yè)社工+醫(yī)衛(wèi)志愿者+鄰里志愿者”為主的幫扶團(tuán)隊。志愿者通過開展知識講座、健康體檢、心理咨詢等特色活動，讓獨居老人感受社會大家庭的溫暖，為他們的晚年生活點亮一盞燈。

在每位試點老人家中，微芒發(fā)放便民電話聯(lián)系卡，為他們及時提供應(yīng)急救助志愿服務(wù)，確保他們難有所幫、急有所助、病有所救。

“今年，志愿服務(wù)將在全區(qū)獨居老人中全面鋪開，讓更多老年人受益?！标惞硎?。

給未成年人“撐一把傘”

平日高大威武的爸爸，背著書包，耷拉著腦袋向兒子報告考砸的分?jǐn)?shù)，沒承想?yún)s惹來兒子一頓怒罵，臺下觀眾瞬間笑作一團(tuán)……原來，這是岳塘區(qū)開展的關(guān)愛未成年人活動，以父子互換角色的方式，對現(xiàn)場觀眾進(jìn)行親子教育。

為這次活動出“點子”的，正是微芒。微芒根據(jù)未成年人特點，量身定制活動方案，重點聚焦貧困家庭未成年人和留守兒童。

“我們在全區(qū)大力推進(jìn)未成年人保護(hù)項目，為他們撐起一把‘保護(hù)傘’?！标惞嬖V記者。

針對青少年普遍用眼過度問題，微芒邀請眼科專家講解近視形成的原因及預(yù)防措施，設(shè)置知識問答環(huán)節(jié)，鞏固大家的愛眼護(hù)眼知識；結(jié)合“學(xué)雷鋒月”，開展“我與文明禮貌共成長”活動，鼓勵孩子們爭做有素養(yǎng)的新時代文明少年；為防止未成年人受到性侵害，組織系列知識講座，引導(dǎo)大家樹立正確的健康和道德觀念……據(jù)統(tǒng)計，5年來，微芒累計開展未成年人保護(hù)活動300多場（次），近萬名青少年參與。

困境兒童和留守兒童是社會關(guān)注的重點。微芒對這類兒童逐一入戶走訪，了解他們的基本信息、健康狀況、個人經(jīng)歷、家庭監(jiān)護(hù)等情況，并建立臺賬。

小旭、小英（均為化名）兩兄妹，父親智力殘疾，母親離家出走，孩子暫由姑姑撫養(yǎng)。昭山鎮(zhèn)社工王惠檐入戶走訪摸排后，將情況反饋給身為岳塘區(qū)政協(xié)委員的陳果。陳果組織政協(xié)委員、志愿者等，上門給兄妹倆送去生活、學(xué)習(xí)物資，還帶來心理咨詢師，走進(jìn)孩子心靈深處，為他們開展心理輔導(dǎo)。

“他們的狀態(tài)越來越好，話多了，笑容也多了，與第一次見面時相比，判若兩人?！标惞吲d地告訴記者，特別是妹妹小英，繪畫天賦很高，微芒與附近一所培訓(xùn)學(xué)校聯(lián)系，讓小英接受專業(yè)訓(xùn)練。小女孩不負(fù)眾望，才上了幾節(jié)課，畫的畫便栩栩如生，性格更加開朗。

“我們已為兄妹倆建檔，會長期關(guān)注、持續(xù)幫扶?！标惞f，他有信心，在社會共同努力下，兩個孩子一定會沐浴陽光，茁壯成長。

【基層聲音】

岳塘區(qū)微芒社會組織發(fā)展中心負(fù)責(zé)人 陳果：

作為一家在民政系統(tǒng)注冊登記的“兩新”組織，微芒將深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神，不斷探索創(chuàng)新社區(qū)與社會組織、社會工作者、社區(qū)志愿者、社會慈善資源的“五社聯(lián)動”機(jī)制，為全區(qū)推進(jìn)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)貢獻(xiàn)力量。

我們還將指導(dǎo)各社工服務(wù)站打好“合力牌”“特色牌”，探索“村社聯(lián)動”模式，尋找村與社區(qū)的共性，利用資源整合的最大化，解決共性需求，打造更大更亮的公益品牌。

【記者手記】

基層治理“最優(yōu)解”

彭婷

采訪中，記者欣喜地看到，作為一家專門從事社會工作的“兩新”組織，微芒通過個性化管理、專業(yè)化服務(wù)，不斷發(fā)揮其在解決社區(qū)問題、改善社區(qū)關(guān)系、整合社區(qū)資源、滿足社區(qū)需求等方面的作用，讓“一老一小”這兩個特殊群體，感受到社會的溫暖和關(guān)愛。

黨的二十大報告提出，完善社會治理體系，健全共建共治共享的社會治理制度?；鶎又卫?，既是國家治理的“最后一公里”，也是人民群眾感知公共服務(wù)質(zhì)效和溫度的“神經(jīng)末梢”。我們期待，微芒從黨的二十大精神中找到基層治理“最優(yōu)解”，為特殊困難群眾和有需求的居民提供更多多樣化、精細(xì)化、專業(yè)化的服務(wù)，助力建設(shè)社會治理共同體，推動達(dá)成美好社區(qū)建設(shè)的愿景。

責(zé)編：周冠成

來源：湖南日報