岳塘新聞網(wǎng)4月13日訊(通訊員:李丹 黃順 趙熾妮)近日,湘潭市政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室發(fā)布《關(guān)于2021年全市行政效能監(jiān)管情況的通報(bào)》,岳塘區(qū)以優(yōu)異成績位列全市第一。
2021年,岳塘區(qū)認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院關(guān)于深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境的決策部署,強(qiáng)化政務(wù)運(yùn)行監(jiān)督,推廣使用“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺辦理業(yè)務(wù),全年匯聚辦件數(shù)據(jù)16.79萬余件,按時(shí)辦結(jié)率100%,層級覆蓋率100%,部門覆蓋率100%,法定提速率98.57%,承諾壓縮率68.32%,未產(chǎn)生1例紅牌,未產(chǎn)生1例黃牌,全區(qū)行政效能穩(wěn)步提升,政務(wù)環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。
2021年,岳塘區(qū)全面推行“好差評”制度,努力提升服務(wù)水平,積極使用“好差評”系統(tǒng),全年共收到群眾評價(jià)16.79萬余條,辦件評價(jià)率99.95%,好評率100%,評價(jià)層級覆蓋率100%,評價(jià)部門覆蓋率100%,未產(chǎn)生1例差評,政務(wù)服務(wù)質(zhì)量日益提高。
2022年,岳塘區(qū)將持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,全面深入推進(jìn)行政效能電子監(jiān)察工作和政務(wù)服務(wù)“好差評”工作。一是對標(biāo)對表,壓實(shí)主體責(zé)任,健全體制機(jī)制,開展政務(wù)服務(wù)時(shí)效性、合規(guī)性和便捷度監(jiān)督,強(qiáng)化行政效能工作力度;二是夯基固本,加快數(shù)據(jù)集約共享,準(zhǔn)確、實(shí)時(shí)匯聚辦件數(shù)據(jù)至一體化平臺,狠抓系統(tǒng)對接數(shù)據(jù)匯聚;三是多措并舉,不斷優(yōu)化服務(wù)意識,積極運(yùn)用電子證照、電子印章等技術(shù)開展線上審批,嚴(yán)格落實(shí)“馬上辦”工作要求,做到第一時(shí)間受理、最快速度辦結(jié),不斷提升政務(wù)服務(wù)效率;四是創(chuàng)新舉措,進(jìn)一步推進(jìn)“紅黃牌”個(gè)案追查整改、“差評”處置等制度創(chuàng)新和實(shí)踐創(chuàng)新,倒逼各部門不斷提升行政審批效率,優(yōu)化政務(wù)服務(wù)質(zhì)量。
責(zé)編:郭璇
來源:岳塘新聞網(wǎng)
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